REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW
na wydarzenia biletowane
organizowane w ramach 35. edycji Malta Festival w Poznaniu
w dniach 20-28 czerwca 2025 r.
(dalej jako: „Regulamin”)

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1 

PRZEDMIOT REGULAMINU

Regulamin określa zasady sprzedaży, reklamacji i zwrotu Biletów wstępu na wydarzenia odbywające się w ramach 35. edycji Malta Festival oraz zasady uczestnictwa Widzów w Wydarzeniach biletowanych.

§ 2

DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Regulamin – niniejszy Regulamin,

2. Malta Festival – festiwal kulturalny odbywający się corocznie w Poznaniu, podczas którego występują artystki i artyści z Polski i całego świata, którego 35. edycja odbędzie się w dniach 20-28 czerwca 2025 r. w Poznaniu (dalej jako „Festiwal”),

3. Wydarzenie/-a – biletowane przedstawienia, spektakle uliczne, opery, wystawy, koncerty, pokazy, a także inne wydarzenia o charakterze kulturalnym lub społecznym z udziałem widowni, które odbędą się w ramach 35. edycji Festiwalu na ulicach, w parkach, instytucjach kultury Poznania, i innych miejscach przeznaczonych do organizacji tego typu wydarzeń

4. Bilet/-y – bilet/-y wstępu na Wydarzenie w formie papierowej lub elektronicznej, w tym Bilet ulgowy oraz Bilet OzN,

5. Bilet ulgowy – Bilet przeznaczony dla uczniów i studentów do 26 roku życia na podstawie ważnej legitymacji szkolnej lub studenckiej oraz dla osób dorosłych powyżej 65 roku życia. Bilety ulgowe nie dotyczą wydarzeń muzycznych

6. Bilet OzN – bilet w cenie Biletu normalnego przeznaczony dla osoby
   z niepełnosprawnością posiadającej umiarkowany, bądź znaczny stopień niepełnosprawności na podstawie aktualnego orzeczenia o stopniu niepełnosprawności lub poruszającej się na wózku  niezależnie od stopnia niepełnosprawności na podstawie aktualnego orzeczenia o stopniu niepełnosprawności uprawniający do wstępu na Wydarzenie/a wraz z jedną osobą towarzyszącą,

7. Bilet AD – to dodatkowy, bezpłatny bilet na wybrane Wydarzenia przeznaczony dla Widza chcącego skorzystać z audiodeskrypcji. Bilet gwarantuje zarezerwowanie słuchawek niezbędnych do słuchania audiodeskrypcji.

8. Karnet – 5 dniowy bilet/-y wstępu na Wydarzenia muzyczne – koncerty w formie papierowej lub elektronicznej. Zakupiony Karnet należy wymienić na opaskę festiwalową. Opaska jest niezbędna do wstępu na Koncert. Wymiana biletów na opaski odbywać się będzie w Centrum Festiwalowym, o czym poinformujemy mailowo.
9. Bilet Meet & Greet  – wstęp na Show, plakat (z możliwością podpisania go przez Alaskę) oraz jedno zdjęcie powitalne z Alaską Thunderfuck (wykonane przez fotografa festiwalowego). Link do zbiorczej galerii przekazany zostanie na adres mail użyty przy zakupie biletu, nie później niż 24h po zakończeniu Show.
10. Organizatorzy Festiwalu:

• dFlights sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Krucza 24/26, 00-526 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000721652, NIP: 6772432524, REGON: 369620432, kapitał zakładowy w wysokości 5 000,00 zł, adres e-mail: biuro@dflights.pl (dalej także jako „dFlights” lub „Organizator 1”),
• Kulczyk Foundation z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Krucza 24/26, 00-526 Warszawa, wpisana do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000471002, NIP: 7010414847, REGON: 147124722 (dalej także jako „Kulczyk Foundation” lub „Organizator 2”),

10. eBilet – spółka: eBilet Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000496514, NIP 9512376701, REGON 147085850, o kapitale zakładowym 8 470 000 zł, partner sprzedaży biletów na wydarzenia Festiwalu,

11. ToBilet –  Międzynarodowe Targi Poznańskie sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Głogowska 14, 60-734 Poznań, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000202703, NIP 777-00-00-488, kapitał zakładowy – 419.256.000,00 PLN, partner sprzedaży biletów na wydarzenia Festiwalu,

12. partnerzy Festiwalu – osoby fizyczne, osoby prawne lub jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, które współpracują z Organizatorami w organizacji Festiwalu lub otrzymały od Organizatorów tytuł partnera Festiwalu,

13. strona Festiwalu – strona www prowadzona przez Organizatorów pod adresem: www.malta-festival.pl

14. platforma eBilet – strona www prowadzona przez eBilet pod adresem www.ebilet.pl, za pośrednictwem której prowadzona jest sprzedaż Biletów online na Wydarzenia,

15. platforma ToBilet – – strona www prowadzona przez Tobilet pod adresem www.tobilet.pl, za pośrednictwem której prowadzona jest sprzedaż Biletów online na Koncerty,

16. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonała zakupu Biletu korzystając z systemu sprzedaży stacjonarnej lub online,

17. Okaziciel – każdy posiadacz Biletu na Wydarzenie,

18. Widz/ Widownia – osoba/-y uczestnicząca/-e w Wydarzeniu na podstawie ważnego Biletu.

19. Instytucja Kultury – instytucja, której wydarzenia są w programie Malta Festival, ale na które sprzedaż biletów nie jest prowadzona przez partnerów sprzedaży biletów na wydarzenia Festiwalu

§ 3

OGÓLNE ZASADY SPRZEDAŻY BILETÓW

1. Sprzedaż Biletów i Karnetów na Wydarzenia Festiwalu odbywa się drogą elektroniczną lub
   w stacjonarnych punktach sprzedaży.
2. Sprzedaż Biletów i Karnetów prowadzi eBilet, ToBilet oraz pozostali partnerzy Festiwalu (na wybrane wydarzenia). Organizatorzy nie prowadzą sprzedaży Biletów i Karnetów.
3. Sprzedaż Biletów i Karnetów prowadzona jest w określonych przez eBilet i ToBilet lub Instytucjach Kultury dokonujących sprzedaży Biletów miejscach, godzinach i czasie.
4. Sprzedaż biletów OzN odbywa się przez eBilet lub toBilet za pośrednictwem koordynatorki dostępności festiwalu – Natalii Dąbrowskiej – chcąc zakupić bilet OzN prosimy o napisanie wiadomości na maila: natalia.dabrowska@malta-festival.pl.
5. Wszelkie Informacje w zakresie miejsca, godziny i czasu sprzedaży Biletów i Karnetów można uzyskać na stronie Festiwalu oraz na stronach pozostałych partnerów Festiwalu. Organizatorzy nie odpowiadają za informacje o sprzedaży Biletów wstępu uzyskane przez Kupujących z innych źródeł.
6. Sprzedaż stacjonarna odbywa się wyłącznie:
   A. w Centrum Informacji Kulturalnej ul. Ratajczaka 44
   B. w specjalnie utworzonych w tym celu punktach sprzedaży Biletów prowadzonych przez eBilet w Centrum Festiwalowym w dniach trwania festiwalu.
   C. w kasach biletowych Instytucji Kultury (np. w teatrze, w którym odbywa się spektakl),
   – w ten sposób Kupujący nabywa Bilet i/lub Karnet w formie papierowej.
7. Sprzedaż biletów i karnetów drogą elektroniczną odbywa się wyłącznie za pośrednictwem platformy eBilet i ToBilet, przy czym Kupujący mogą dokonywać zakupu Biletów i/lub Karnetów online wchodząc na stronę  www.malta-festival.pl, z której zostaną następnie przekierowani na platformę eBilet i ToBilet, z wyłączeniem sprzedaży biletów na Wydarzenia Instytucji Kultury prowadzone przez platformy sprzedażowe Instytucji Kultury. Zakupiony Bilet i/lub Karnet zostanie Kupującemu wysłany w formie elektronicznej na podany przy dokonywaniu zakupu adres e-mail bądź w formie papierowej jeśli Kupujący dokona wyboru przesłania mu Biletu i/lub Karnetu w formie papierowej fizycznie, m. in. do paczkomatu lub poprzez kuriera.
8. Sprzedaż Biletów i Karnetów online kończy się najpóźniej 30 min. przed rozpoczęciem Wydarzenia.
9. Sprzedawane Bilety i Karnety mają charakter dokumentu na Okaziciela. Nie prowadzi się sprzedaży biletów imiennych na Wydarzenia.
10. Kupujący może dokonać zakupu maksymalnie 3 Biletów lub Karnetów podczas jednej transakcji.
11. Za dzień sprzedaży Biletu i/lub Karnetu uznaje się dzień otrzymania zapłaty przez podmiot prowadzący sprzedaż (w przypadku przelewów – dzień uznania rachunku podmiotu prowadzącego  sprzedaż).
12. Ceny Biletów i Karnetów podane są w złotych polskich i zawierają obowiązujący podatek VAT (są cenami brutto). Stawki podatku mogą różnić się w zależności od podmiotu dokonującego sprzedaży Biletów i Karnetów, co może wpływać na różnicę w cenie sprzedawanych Biletów i Karnetów na to samo Wydarzenie.
13. Zapłata za Bilety i/lub Karnety zakupione poprzez eBilet i ToBilet dokonywana jest na zasadach określonych przez eBilet i ToBilet.
14. Faktury VAT wystawiane są na życzenie Kupującego, zgłoszone podmiotowi dokonującemu sprzedaży Biletu i/lub Karnetu w terminie przewidzianym w obowiązującym u niego regulaminie. W przypadku faktur VAT dla firm lub instytucji Kupujący jest zobowiązany do podania numeru NIP przed dokonaniem płatności.
15. Bilet i Karnet nie może być kserowany, skanowany lub kopiowany w jakikolwiek inny sposób – w przypadku wykrycia takiego postępowania, bilet traci swoją ważność.
16. Kupujący zobowiązany jest do skontrolowania Biletu i/lub Karnetu pod kątem zgodności daty, godziny, ilości oraz ceny, zaś w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości – do niezwłocznego zgłoszenia Organizatorom agnieszka.prokopczuk@malta-festival.pl lub eBilet i Tobilet.
17. Zakup Biletów i/lub Karnetów na aukcjach, licytacjach, konkursach, odsprzedaż zarobkowa poza wyżej wymienionymi punktami sprzedaży, poza platformą eBilet i ToBilet lub stroną Festiwalu jest zabroniony.
18. Bilety i Karnety mogą być sprzedawane wyłącznie po cenie wskazanej przez podmioty sprzedające Bilety na Wydarzenia, o których mowa w ust. 2 powyżej.
19. Nabywanie biletów na imprezy artystyczne lub rozrywkowe w celu odprzedaży z zyskiem albo sprzedaż takich biletów z zyskiem stanowi wykroczenie, o którym mowa w art. 133 Kodeksu wykroczeń, które jest zagrożone karą aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny. Tej samej karze podlega usiłowanie, podżeganie, pomocnictwo w dokonaniu wspomnianego w zdaniu poprzedzającym czynu.

§ 4 

ZASADY WSTĘPU NA WYDARZENIE

1. Wejście na Wydarzenie odbywa się za okazaniem ważnego Biletu, Biletu ulgowego, Karnetu lub Biletu OzN.
2. Każdy z Biletów, o których mowa w ust. 1 powyżej, upoważnia do jednorazowego wejścia na Wydarzenie.
3. Wstęp na Wydarzenie dziecka do ukończenia 3. roku życia jest bezpłatny, wymaga okazania jedynie dokumentu potwierdzającego wiek dziecka i możliwy jest wyłącznie z opiekunem
4. W przypadku biletów OzN wejście na Wydarzenie osoby towarzyszącej odbywa w tym samym czasie, co osoby z niepełnosprawnością.

§ 5 

ZASADY ORGANIZACJI I PORZĄDKU WIDOWNI

1. Widzowie zobowiązani są do zachowania zasad organizacji i porządku Widowni i niezakłócania przebiegu Wydarzenia, w szczególności do zachowania ciszy, nieprzeszkadzania artystom w trakcie ich występu oraz pozostałym widzom uczestniczącym w Wydarzeniu.
2. Widzowie zobowiązani są do punktualnego pojawiania się na miejscu Wydarzenia.
3. Obsługa widowni ma prawo odmówić wejścia na Wydarzenie Widzowi spóźnionemu.
   W przypadku Wydarzenia, podczas którego przewidziana jest przerwa, Widz spóźniony zostanie wpuszczony na Wydarzenie przez obsługę widowni w trakcie przerwy. Zwrot ceny Biletu w opisanych w niniejszym ustępie przypadkach nie przysługuje w całości ani w części.
4. Rodzic lub opiekun prawny dziecka lub innym opiekun na podstawie pisemnej zgody udzielonej przez rodziców lub opiekunów prawnych dziecka, który przybywa na Wydarzenie z dzieckiem do 3. roku życia jest zobowiązany do zapewnienia dziecku we własnym zakresie słuchawek wygłuszających oraz zobowiązuje się do dopilnowania, by dziecko nosiło je przez cały czas trwania Wydarzenia.
5. Za przestrzeganie Regulaminu przez małoletnich widzów odpowiadają i ponoszą za nich odpowiedzialność na zasadach wynikających z Kodeksu cywilnego  ich rodzice lub opiekunowie prawni.
6. Rejestrowanie przebiegu Wydarzenia (tj. fotografowanie filmowanie, nagrywanie) oraz jego transmisja w czasie i w miejscu rzeczywistym (tzw. live streaming) przez Widzów jest zabroniona, chyba że Organizatorzy uprzednio (tj. przed rozpoczęciem Wydarzenia) wydali osobie rejestrującej przebieg Wydarzenia lub dokonującej jego live streamingu, odpowiednie zezwolenie w formie pisemnej, elektronicznej lub dokumentowej co dotyczy głównie akredytowanych dziennikarzy. Organizatorzy nie odpowiadają za naruszenie przez osobę dokonującą rejestrowania Wydarzenia lub jego live streamingu przepisów prawa związanych z obowiązkiem uzyskania zgody wizerunkowej czy ochroną dóbr osobistych osób trzecich.
7. Podczas Wydarzenia obowiązuje zakaz wnoszenia profesjonalnego sprzętu, w tym aparatów fotograficznych, kamer, statywów oraz innych urządzeń rejestrujących. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu osobą posiadającym taki sprzęt bez akredytacji/zezwolenia udzielonego przez Organizatora.
8. Podczas Wydarzenia obowiązuje zakaz używania telefonów komórkowych oraz innych urządzeń elektronicznych, które mogą zakłócać przebieg Wydarzenia, w szczególności poprzez wysyłanie sygnałów dźwiękowych lub wizualnych. Widzowie są zobowiązani do wyciszenia lub wyłączenia tego typu urządzeń na czas Wydarzenia.
9. Wnoszenie lub używanie podczas Wydarzenia broni, wskaźników laserowych, środków odurzających, psychotropowych oraz alkoholu jest zabronione.
10. Wnoszenie lub spożywanie przez Uczestników podczas Wydarzenia własnych (tj. przyniesionych przez widzów lub innych uczestników Wydarzenia) napojów lub posiłków jest zabronione. Organizatorzy mogą wprowadzić zasady odrębne dla danego Wydarzenia poprzez ich zamieszczenie na miejscu Wydarzenia w widoczny dla widzów sposób lub zamieszczenie ich na stronie Festiwalu.
11. Wprowadzanie zwierząt na miejsce Wydarzeń jest zabronione. W przypadku pozostałych Wydarzeń wprowadzanie zwierząt jest zabronione, chyba że Regulamin obiektu lub terenu, na którym odbywa się Wydarzenie stanowi inaczej, a jednocześnie wprowadzanie zwierząt nie zakłóci przebiegu Wydarzenia. Organizatorzy mogą wprowadzić zasady odrębne dla danego Wydarzenia poprzez ich zamieszczenie na miejscu Wydarzenia w widoczny dla widzów sposób lub zamieszczenie ich na stronie Festiwalu. Niniejszy punkt nie odnosi się do psów przewodników lub psów asystujących osoby z niepełnosprawnością.
12. Niezależnie od Regulaminu, Widzowie są zobowiązani do przestrzegania regulaminów obiektów lub instytucji, w których odbywa się Wydarzenie oraz do wykonywania poleceń obsługi Widowni lub służb porządkowych Organizatorów.
13. Organizatorzy zastrzegają sobie prawo do odmówienia wstępu na Wydarzenie lub nakazania opuszczenia miejsca Wydarzenia każdej osobie, która dopuszcza się zakłócania przebiegu Wydarzenia; która nie wykonuje poleceń obsługi Widowni, odpowiednich służb porządkowych Organizatorów lub Policji; która narusza Regulamin lub przepisy prawa powszechnie obowiązującego oraz w każdym przypadku uzasadnionym względami bezpieczeństwa lub zdrowia publicznego. Zwrot ceny Biletu
    w opisanych w niniejszym ustępie przypadkach nie przysługuje w całości ani w części.

§ 6

REKLAMACJE I ZWROTY BILETÓW

1. Kupującemu przysługuje prawo złożenia reklamacji w związku z zakupionym Biletem.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Jako załączniki do reklamacji należy dołączyć skan Biletu, którego reklamacja dotyczy, numer paragonu (lub potwierdzenie płatności za Bilet) oraz szczegółowy opis problemu.
4. W wyniku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Biletów, niezwłocznie , lecz nie później niż w terminie do 14 dni roboczych od poinformowania o jej pozytywnym rozpatrzeniu Kupujący otrzyma zwrot równowartości ceny Biletu, wymianę Biletu na bilet wolny od wad – jeśli tego dotyczy reklamacja lub Bilet na inne Wydarzenie w ramach Festiwalu – na wniosek Kupującego, jeśli będzie to możliwe z uwagi na dostępność biletów na to wydarzenie. Jako dzień zwrotu równowartości Ceny Biletu uznaje się dzień obciążenia rachunku podmiotu dokonującego sprzedaży Biletu.
5. Reklamacje należy kierować poprzez formularz kontaktowy eBilet https://www.ebilet.pl/kontakt,  lub ToBilet https://tobilet.pl/contact/ w zakresie biletów tam zakupionych lub na adres Organizatorów: office@malta-festival.pl.
6. Reklamacje dotyczące zakupów dokonanych poprzez platformę eBilet rozpatruje eBilet, ToBilet rozpatruje ToBilet, na zasadach wynikających z jego regulaminu.
7. Organizator zastrzega sobie prawo do:
   A. odwołania Wydarzenia,
   B. zmiany daty lub godziny Wydarzenia,
   C. zmiany miejsca Wydarzenia,
   D. dokonania zmiany w repertuarze (programu lub artystów),
   – bez podania przyczyny.
8. Zwrot równowartości ceny Biletu następuje w przypadku:
   A. odwołania Wydarzenia – zwrot następuje na zasadach i w sposób uregulowany w regulaminie eBilet i ToBilet – w przypadku zakupionych za jego pośrednictwem Biletów; ew. w terminie i w sposób podany przez Organizatorów do publicznej wiadomości na stronie Festiwalu; ew. w inny sposób przyjęty w komunikacji z Kupującym, np. poprzez korespondencję e-mail;
   B. zmiany daty lub miejsca Wydarzenia – jeśli Organizator nie zaproponuje Kupującym miejsca na wybrane wydarzenie w innym terminie o wartości odpowiadającej wartości pierwotnie zakupionych Biletów, Kupujący na swój wniosek otrzyma zwrot równowartości Biletów w terminie przewidzianym w regulaminie Partnerów; w przypadku pozostałych Biletów – terminie i w sposób podany przez Organizatorów do publicznej wiadomości na stronie Festiwalu; ew. w inny sposób przyjęty w komunikacji z Kupującym, przy czym za zmianę daty Wydarzenia nie jest uznawana zmiana godziny Wydarzenia,
   C. skutecznego uwzględnienia reklamacji Biletu – w przypadku decyzji o przyznaniu zwrotu równowartości Biletu.
   W przypadkach innych niż opisane w ustępie powyżej, w szczególności w sytuacji odwołania Wydarzenia lub zmiany daty Wydarzenia wskutek działania siły wyższej, zwrot równowartości ceny Biletu nie przysługuje.
9. Organizatorzy przewidują możliwość pozytywnego rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu ceny Biletu w całości lub w części także z innych uzasadnionych wyjątkowymi okolicznościami przyczyn na wniosek Kupującego lub z własnej inicjatywy.
10. W przypadku wydania uszkodzonego lub w inny sposób wadliwego Biletu w odpowiedzi na zgłoszenie Kupującego dokonane najpóźniej w momencie odebrania Biletu, Sprzedawca wyda Kupującemu duplikat Biletu. Sprzedawca Biletu nie uwzględni takiego wniosku w przypadku zgłoszenia wady Biletu po tym czasie lub wydadzą duplikat za opłatą 20 zł (ew. powiększonego o koszty wysyłki).
11. Odstąpienie przez Kupującego od umowy sprzedaży Biletu z przyczyn innych niż jako wynik pozytywnego rozpatrzenia reklamacji nie jest możliwe. W przypadku zakupu Biletu online zastosowania nie znajduje uprawnienie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta (tj. Dz.U. z 2023 r., poz. 2759) do odstąpienia od umowy sprzedaży Biletu (vide art. 38 pkt 12) ww. ustawy).
12. Kupującym oraz Widzom nie przysługuje jakiekolwiek roszczenie z tytułu naruszenia ich dóbr osobistych, o zadośćuczynienie, o odszkodowanie lub jakiekolwiek roszczenie związane z odwołaniem Wydarzenia, zmianą jego daty lub miejsca – inne niż opisane w niniejszym Regulaminie.

§ 7 

DANE OSOBOWE

1. Administratorami danych osobowych w rozumieniu przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”) Kupujących, Widzów oraz innych uczestników Wydarzenia są:
   A. Organizatorzy: dFlights oraz Kulczyk Foundation,
   B. eBilet – w stosunku do osób dokonujących zakupu Biletów przez platformę eBilet,
   C. ToBilet – w stosunku do osób dokonujących zakupu Biletów przez platformę ToBilet,
   D. partnerzy Festiwalu – w stosunku do osób dokonujących zakupu Biletów w prowadzonych przez nich miejscach sprzedaży.
2. Dane osobowe osób dokonujących zakupu Biletów online za pośrednictwem platformy eBilet i ToBilet są przetwarzane zgodnie z zasadami zamieszczonymi na tej stronie internetowej.
3. Dane osobowe osób dokonujących zakupu Biletów w prowadzonych przez partnerów Festiwalu miejscach sprzedaży są przetwarzane zgodnie z zasadami przetwarzania danych osobowych udostępnionymi przez te podmioty.

§ 8 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zakup Biletu jest równoznaczny z zaakceptowaniem Regulaminu.
2. Organizatorzy zobowiązują się do przestrzegania obowiązujących powszechnie przepisów prawnych i ogólnie przyjętych norm społecznych, w szczególności przepisów przeciwpożarowych oraz przepisów o bezpieczeństwie imprez masowych – o ile znajdują zastosowanie.
3. Uczestnictwo w Wydarzeniu organizowanym przez Organizatorów jest równoznaczne z udzieleniem przez tę osobę zgody na nieodpłatne utrwalanie wizerunku jego osoby (w szczególności fotografowanie, filmowanie) podczas jego pobytu w miejscu i czasie Wydarzenia, a w szczególności podczas samego Wydarzenia. Zgoda obejmuje wykorzystanie wizerunku w materiałach Organizatorów dla celów promocyjnych, archiwalnych i informacyjnych. Udział w Wydarzeniu z dzieckiem jest równoznaczny z udzieleniem powyższej zgody w imieniu dziecka. Brak zgody na publikację należy zgłosić w momencie wejścia na wydarzenie Organizatorów i obsłudze Widowni.
4. W przypadku nabycia Biletu uprawniającego do udziału w Meet & Greet, uczestnik wyraża zgodę na rejestrowanie przez fotografa festiwalowego i wykorzystanie przez Organizatorów wizerunku utrwalonego na fotografiach powstałych w trakcie jego udziału w Meet & Greet, bez konieczności każdorazowego zatwierdzania sposobu, w jaki wizerunek został utrwalony. Uczestnik potwierdza, że Organizatorzy uprawnieni są do nieodpłatnego posługiwania się i rozpowszechniania wizerunkiem uwiecznionym na ww. fotografiach dla celów promocyjnych, archiwalnych i informacyjnych bez ograniczeń czasowych i terytorialnych. Zgoda zawiera upoważnienie do przerabiania i modyfikowania materiałów w dowolny sposób przez ich autora lub Organizatorów, pod warunkiem, że nastąpi to zgodnie z powszechnie obowiązującym prawem i z poszanowaniem dóbr osobistych i będzie służyć realizacji celów określonych powyżej.
5. Uczestnictwo w Meet & Greet jest także równoznaczne z wyrażeniem przez taką osobę zgody na udostępnienie przez Organizatorów wykonanych w toku Meet & Greet fotografii przez fotografa festiwalowego w formie cyfrowej, w ramach ogólnie dostępnego dysku Google celem umożliwienia zapoznania się z tak wykonaną dokumentacją zdjęciową uczestnikom Meet & Greet . Zdjęcia te mogą być pobrane i wykorzystywane przez uczestników wyłącznie do celów prywatnych, niekomercyjnych.
6. Udział w Meet & Greet z osobą małoletnią jest równoznaczny z udzieleniem ww. zgód w imieniu osoby małoletniej przez jej rodzica / opiekuna prawnego. 
7. Brak zgody we wskazanym powyżej zakresie należy zgłosić obsłudze w momencie wejścia na Meet & Greet. Jakiekolwiek dopuszczalne prawem cofnięcie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.
8. W zakresie nieuregulowanym, zastosowanie znajdują przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.) oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r (tj. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509).
9. Wszelkie pytania i uwagi związanie z Regulaminem należy kierować na adres mailowy office@malta-festival.pl .
10. Organizatorzy zastrzegają sobie prawo do zmian Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w dacie wskazanej przez Organizatorów na stronie Festiwalu. Zakup Biletu przed datą wejścia w życie Regulaminu lub zmiany Regulaminu jest realizowany na podstawie postanowień obowiązujących w dniu dokonania zakupu Biletu, a w przypadku braku w tym dniu Regulaminu – na podstawie regulaminów, o których mowa w 7 i 8 poniżej – w zakresie w jakim znajdują zastosowanie. W przypadku wystąpienia zdarzenia (np. zwrot Biletu, reklamacja) opisanego w Regulaminie zastosowanie znajdują postanowienia Regulaminu w kształcie obowiązującym na dzień wystąpienia tego zdarzenia. Organizatorzy zobowiązują się informować o każdej zmianie Regulaminu za pośrednictwem strony Festiwalu.
11. Do sprzedaży Biletów online zastosowanie znajdują postanowienia regulaminu platformy eBilet i ToBilet, a jedynie w zakresie tam nieuregulowanym – postanowienia niniejszego Regulaminu.
12. Do sprzedaży Biletów prowadzonych przez Instytuacje Kultury i pozostałych (innych niż eBilet i ToBilet) partnerów Festiwalu zastosowanie znajdują regulaminy sprzedaży Biletów tych partnerów, o ile je posiadają, a jedynie w zakresie tam nieuregulowanym, bądź w przypadku braku takich regulaminów  – postanowienia niniejszego Regulaminu.
13. W przypadku sprzeczności między treścią Regulaminu oraz treścią regulaminu platformy eBilet i ToBilet w zakresie biletów zakupionych za jej pośrednictwem obowiązują w tym zakresie zasady regulaminu zamieszczone na platformach eBilet i ToBilet. W przypadku sprzeczności między treścią Regulaminu oraz treścią regulaminów sprzedaży obowiązujących u pozostałych partnerów Festiwalu dokonujących sprzedaży Biletu, w zakresie biletów zakupionych za ich pośrednictwem obowiązują zasady regulaminów partnerów Festiwalu.
14. W przypadku sprzeczności treści niniejszego Regulaminu z regulaminami obiektów lub instytucji, w których odbywa się Wydarzenie, obowiązują w tym zakresie postanowienia regulaminów tych obiektów lub instytucji.
15. W razie sprzeczności Regulaminu z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, zastosowanie znajdują w tym zakresie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
16. Regulamin w kształcie jak wyżej wchodzi w życie z dniem 21.03.2025 r.